哈尔滨 齐齐哈尔
体验高铁的便捷,了解背后的故事
历史在发展,时代在进步。伴随着中国铁路事业的飞速发展,到2015年末,全国铁路运营里程已经达到了12万公里,处世界的第二位,其中高速铁路运营里程已经达到了1.9万多公里,处于世界第一位。高铁技术在世界处于领先地位(并完全拥有自己的知识产权)。过去一票难求的局面在今天已经基本得到了解决。高铁以其舒适、便捷的特点,为全社会所普遍接受,已经走进了平常百姓的生活。
说起乘坐火车,几乎每个人都有自己的经历,大家会立即联想到列车上的列车长和列车员(乘务员)。他们对旅客笑容可掬、服务细致入微,给我们留下了深刻的印象,特别是高铁的乘务员,几乎个个都是帅男靓女,堪与空姐媲美。但我们大多都是在列车上与他们有接触。那么,在车下,他们平时的生活是什么样子的?他们的收入能达到多少?平时的工作是如何管理的?我想大多数人是不知道的,而且许多人也会对此感兴趣吧。
上周,我得到邀请,周四(4月14日)到齐齐哈尔参加一个管理经营的现场工作会议:参观齐齐哈尔客运段的车队的管理。这可是个好机会,往返可以乘坐哈齐城际列车,体验一下高铁的舒适与便捷,也了解一下列车乘务员的车下生活,写作业也有了一个好的素材,哈哈,真是件高兴的事,于是我欣然接受了邀请。
下面,就跟随我的镜头,一起体验一下吧:
早晨5:40下楼,开着我的RAV4从小区的车库出来,赶赴哈尔滨火车站
清晨,路上的车很少,6公里的路程,10几分钟就到了火车站
仅用了1分钟的功夫,自助取出车票,二等坐位98元。
和谐号城际列车已经开进了车站。哈齐城际列车是于2015年8月18日正式开始运营的。运行时速为250km/小时。
车箱内宽敞明亮,座椅都是软座的,非常舒适 ,旅客的上座率在95%以上。
对向开来的列车;目前哈齐间开行的高铁的列车每天为35——38对,以后会根据旅客客流密度的增加而加开更多车次。
旅客们很悠闲,有的在看书,有的在闭目休息。只有列车员在不停地忙碌着。列车在大庆站站停了两分钟。
窗外的景色:北方和春天来得晚,湿地的冰雪已经融化了,枯草还没有吐绿芽。
各种卫生洁具也都是现代化的,并备了纸巾和便纸,洗手的水龙头是光电感应的,并有电热干手机,非常人性化,
8:03,列车到达齐南站,280公里的路程,用时1小时36分
乘坐会议准备的大巴去齐齐哈尔站对过的齐齐哈尔客运段
到达了目的地,第一站参观的是齐齐哈尔客运段车队经营的齐客源超特产超市地点在齐齐哈尔火车站东侧,隔站前大街与车站斜对个,就是原来的北汇宾包子的原址,此处房产已闲置多年 ,按期重新修缮后由车队经营为特产超市,客车上的食品也从此处上货,并兼对外营业。
这是新的速食产品,米饭拌家常菜,有一个加热包,可以在三分钟内将食品加热。
店员给我们演示也米饭加热的过程,既快捷又安全,我们尝了尝速食米饭拌家常菜,味道还真是不错,以后再出门,就可以不再吃方便面了。问了一下价格,20元一包,一般旅客可以接受。而且量也比一盒方便面多一些,即使不添加其他食物,平常人也是可以吃饱的。
超市面积360平米,经销 “瑞盛绿色食品”、呼伦贝尔奶制品加格达奇山山野产品等及非地产销售专柜,并设立了体育彩票、人身保险、火车票代售点等,通过吸引客流带动消费量。
在超市的后院,便是齐齐哈尔客运段办公大楼,客运段是铁路系统的重要部分之一,主要负责旅客列车工作人员的管理工作。(包括旅客列车乘务工作和餐饮服务)。一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。
齐客运段担当的列车交路图担当列车由2014年的46对增加到现在的70对,南至东莞、成都,西至银川、满洲里,北至漠河、莫尔道嗄,东至绥芬河、珲春、大连等地。
进入车队办公楼一楼大厅,映入眼帘的是一触摸式电子查询系统,是与段办公网联网的。
职工关心的人员调整、工资分配、违章违纪信息、政策规章系统等都可以查得到。变原来的“公示什么知道什么”为“职工想知道什么就能查到什么”我们查了一下职工的工资,今年一季度,在岗职工的月平均应得工资为6139元,扣除三险一金后实得收入也在4000元左右。贡献的大小与工资实行全面挂钩,体现了多劳多得的政策。
步入二楼的职工学习室,北京T48车队队长向参观者介绍车队的工薪酬分配改革后的管理办法
三楼是综合管控中心,依托哈局“数字平台”建立了“数字齐客平台”,将安全、经营、质量及过程管理整合为八大功能模块……
这是车队的洗衣房,承担卧具及列车员衣物的清洗。对剩余能力还对外承揽了5家大旅店的清洗任务,增加了经营收入。这样的洗衣车间在海拉尔和加格达奇还各有一处。
工作人员正在认真地熨洗好的衣服,她们的身后,整齐地挂着一排排熨好的衣物。
车队的厨房,师傅们正大加工准备送到长途旅客列车上的食物
这是厨师们的杰作,荤素搭配,营养均衡,色泽新鲜,件件都像精美的艺术品。
因现在非长途旅客客车不挂餐车了,这是动车上的半成品餐盒,在客车上加热便可食用。
职工出乘和退乘后存放随身物品的地方。这是职工存放旅行箱的地方,这样他们退乘后和出乘前就不用拉着旅行箱来回折腾了。
职工存放衣服的地方,出乘前将便装存放在这儿,退乘后再把制服存放在这儿,穿便装回家。真是方便。
四楼也是职工这家园,是职工梦想开始的地方,也是休息和避风的港湾。
职工的茶艺室,乘务员休班的时候可以在这里品茶和咖啡,都是免费的,但要自己动手。
职工培训和考试的地方,有近100台电脑,每个月都要对职工进行培训和考试(网上答题)
参观完毕,按着在段会议中心召开了经验介绍会,他们的做法等到了上级领导的肯定和表扬,也得到了与会者的一致好评。 下午16:20,会议结束。我们步行去齐齐哈尔火车站。
乘坐的返程列车D6908次。16:31开车,于17:59分到达哈尔滨车站,用时1小时28分
结束了一天的工作,切身感受到了高铁给人们的出行带来的舒适和便利,看到齐齐哈尔客运段的现代化管理,更加对铁路发展的未来充满了信心。同时也感受到了家乡黑土地的巨大变化,高铁的开行,拉进了城市间的距离,促进了经济又好又快发展。在黑龙江省,哈牡哈佳客专也将在近两年内开通运营,滨洲电气化改造也将在两年内完成,这必将对振兴黑龙江的经济发展产生深远的影响,我们的家园也会更加美好!这正是;
生机蕴含黑土地,高铁拉动生产力。一票难求成过去,和谐家园更美丽。
作业交上,敬请版主和各位车友欣赏和点评,不足之处,我会及时改进。
谢谢大家!
暂无评论,来做第一个吧